ไม่ว่าจะองค์กรไหนก็อยากได้คนเก่งมาทำงาน และรักษาพนักงานไว้ให้อยู่ร่วมงานไปนาน ๆ แต่การจะดึงดูดคนเก่ง รักษาคนดีไว้ได้นั้น นอกจากเงินเดือน และสวัสดิการที่ดีแล้ว สิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้เลยคือ วัฒนธรรมองค์กร ที่มีคุณภาพ เพราะสิ่งนี้ถือว่าเป็นอีกหนึ่งภาพสะท้อนขององค์กรว่ามีวิสัยทัศน์อย่างไร ให้ความสำคัญต่อบุคลากรมากน้อยแค่ไหน
ในบทความนี้เราจะมาแนะนำถึงวิธีการสร้าง วัฒนธรรมองค์กร ที่ดี ว่าต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้าง เพื่อให้องค์กรเต็มไปด้วยพนักงานที่มีคุณภาพ พร้อมร่วมกันเป็นฟันเฟืองที่พาไปสู่ความสำเร็จ
วัฒนธรรมองค์กร สำคัญต่อความสำเร็จยังไง
วัฒนธรรมองค์กร หมายถึง ธรรมเนียมหรือพฤติกรรมที่คนในองค์กรร่วมกันสร้างขึ้นมา โดยมีจุดหมายคือการพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จ ซึ่งการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีได้นั้น ประกอบไปด้วยปัจจัยต่าง ๆ เช่น ทัศนคติของผู้นำที่ดี สภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย การส่งเสริมการเรียนรู้ เป็นต้น ที่จะหล่อหลอมให้บุคลากรในองค์กรรู้สึกผูกพัน และเกิดความสามัคคีที่จะสร้างผลงานที่มีคุณภาพ
การสร้าง วัฒนธรรมองค์กร ที่ดี จะช่วยให้ธุรกิจมีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จได้ง่ายขึ้น เพราะหากบุคลากรทุกคนต่างทำงานภายใต้ค่านิยมเดียวกัน มีจุดมุ่งหมายที่จะพัฒนาส่งเสริมองค์กร ด้วยการทำงานที่ทุ่มเทความรู้ ความสามารถ ภายใต้แรงใจที่สมัครสมานสามัคคี และทัศนคติที่เป็นบวก ดังนั้นจึงปฏิเสธไม่ได้ว่า วัฒนธรรมองค์กรคือสิ่งที่ทุกองค์กรควรให้ความสำคัญอย่างยิ่ง
4 วิธีสร้างวัฒนธรรมที่ดีในองค์กร
การที่องค์กรจะสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีให้เกิดขึ้นได้นั้น จะต้องมีปัจจัยต่าง ๆ เพื่อหล่อหลอมเป็นค่านิยมให้ปฏิบัติตาม โดยมีวิธีในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรดังนี้
1.กำหนดวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน
การจะสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีได้ ต้องเริ่มจากที่วิสัยทัศน์ขององค์กร โดยคำว่าวิสัยทัศน์ หมายถึง สิ่งที่อธิบายเพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าใจถึงเป้าหมายและสิ่งที่องค์กรต้องการ ดังนั้นเจ้าขององค์กรจะต้องกำหนดวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน ว่าจะไปในทิศทางใด อะไรคือสิ่งที่ยึดมั่นให้ความสำคัญ ที่จะให้บุคลากรทุกคนนำไปใช้เป็นหลักชี้นำในการทำงาน
เมื่อวิสัยทัศน์ชัดเจนก็จะช่วยให้การทำงานของทุกคนในองค์กรเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ซึ่งจะนำพาให้องค์กรไปสู้เป้าหมายที่วางไว้ เช่น วิสัยทัศน์ของงานบริการว่า “ดูแลลูกค้าทุกคนเหมือนคนในครอบครัว” ก็จะช่วยให้พนักงานทุกคนตั้งมั่นใจการให้การบริการลูกค้าอย่างดีที่สุด เป็นต้น
2.มีความเปิดกว้าง
วัฒนธรรมองค์กรที่ดีควรจะต้องมีความเปิดกว้างต่อสิ่งต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น ความคิด ความเชื่อ ไปจนถึงเพศสภาพ เพราะทุกวันนี้ผู้คนต่างมีความคิด ทัศนคติที่แตกต่างกันไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องของเพศสภาพที่มีการเปิดกว้างมากขึ้น หากองค์กรมีการพร้อมเปิดรับในความแตกต่างเหล่านี้ ก็ยิ่งเป็นภาพสะท้อนถึงความเปิดกว้าง ไม่มีอคติ และพร้อมดึงดูดคนเก่ง คนมีความสามารถในแบบต่าง ๆ เข้ามาร่วมงานมากยิ่งขึ้น
นอกจากนี้วัฒนธรรมองค์กรควรจะเปิดรับความคิดเห็นต่าง ๆ ของพนักงาน โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ที่มีชุดความคิดที่ต่างจากคนยุคก่อน ๆ การเปิดรับไอเดียต่าง ๆ จากคนรุ่นใหม่ไม่ว่าจะถูกหรือผิดจะช่วยให้องค์กรสามารถปรับตัวตามเทรนด์ ตามกระแสของโลกในปัจจุบันได้ดี รวมทั้งยังช่วยให้พนักงานทุกคนรู้สึกมีส่วนร่วมกับความสำเร็จขององค์กร
3.สร้างการมีส่วนร่วม
พนักงานทุกคนในองค์กรก็เหมือนฟันเฟืองสำคัญในการพาไปสู่ความสำเร็จ การแบ่งแยกพนักงาน หรือการทำงานในรูปแบบตัวใครตัวมัน ถือว่าเป็นความเสี่ยงที่จะทำให้องค์กรเกิดความล้มเหลวในด้านผลงานที่ผลิตออกมา พนักงานก็จะทำงานด้วยความรู้สึกที่อึดอัด ไม่เป็นตัวเองตามไปด้วย
วัฒนธรรมองค์กรที่ดีจึงควรที่จะสร้างพื้นที่ให้พนักงานได้สร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างกัน เช่น การสร้างกิจกรรมเพื่อละลายพฤติกรรมให้กับพนักงาน การเปิดพื้นที่ให้พนักงานต่างแผนกได้รู้จักกัน เมื่อพนักงานทุกคนเกิดสายสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน ก็จะก่อเกิดเป็นความสามัคคีระหว่างคนในองค์กร ช่วยให้งานที่ออกมามีประสิทธิภาพ
4.ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้
ในยุคที่ทุกองค์กรต่างต้องแข่งขันกันปรับตัวเพื่อให้ธุรกิจของตนเองสามารถคงอยู่ได้ในปัจจุบัน สิ่งหนึ่งที่มีบทบาทสำคัญต่อการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีคือการสร้างวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้ โดยองค์กรต้องเปิดพื้นที่ให้พนักงานทุกคนได้เสริมสร้างทักษะ ความสามารถใหม่ ๆ เพื่อนำมาพัฒนาผลงานให้ดียิ่งขึ้น
โดยการสร้างวัฒนธรรมส่งเสริมการเรียนรู้ ก็สามารถทำได้ง่าย ๆ ด้วยการใช้ระบบ HRD หรือ Human Resource Development ที่เป็นระบบสำหรับสร้างการเรียนรู้สำหรับพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นการ Upskill หรือ Reskill ซึ่งจะมีการติดตามประเมินผลการเรียนรู้ที่ได้ เพื่อให้ HR สามารถนำผลการเรียนรู้ที่ได้ไปใช้พัฒนาและต่อยอดองค์กรให้เกิดประสิทธิผล
อ่านเนื้อหาเพิ่มเติม ส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้พนักงานด้วย HRD
ในบทความ: พัฒนาองค์กรให้เต็มไปด้วยคนเก่ง ด้วยระบบ HRD
ตัวอย่างวัฒนธรรมองค์กรที่ประสบความสำเร็จ
วัฒนธรรมองค์กรของ Google โดยจุดเด่นของบริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลกนี้ คือการที่องค์กรให้ความสำคัญต่อความคิดที่ริเริ่มสร้างสรรค์ของพนักงาน และความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงานในองค์กร ที่ Google มองว่าสิ่งเหล่านี้คือส่วนที่ช่วยขับเคลื่อนให้องค์กรไปสู่ความสำเร็จ
นอกจากนี้หนึ่งในค่านิยมสำคัญที่ Google ยึดถือปฏิบัติคือ “การทำงานต้องเต็มไปด้วยความท้าทายและสนุกสนาน” ดังนั้นจึงไม่แปลกใจที่เราจะได้เห็นไอเดียจากโปรเจกต์ที่น่าสนใจจาก Google และกลายเป็นหนึ่งในองค์กรที่ผู้คนอยากเข้าไปทำงานมากที่สุด
สรุป
โดยสรุปแล้ว วัฒนธรรมองค์กร ถือว่าเป็นอีกหนึ่งสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรสามารถไปสู่ความสำเร็จ เพราะยิ่งวัฒนธรรมดีพนักงานในองค์กรก็จะมีความรู้สึกดีต่อการทำงานตามไปด้วย ไม่ว่าจะเป็นการมองเห็นว่าองค์กรนั้นให้ความสำคัญต่อพนักงาน การทำงานด้วยความรู้สึกปลอดภัย หรือการทำงานที่ทุกคนรู้สึกมีส่วนร่วมต่อชิ้นงานที่ผลิตออกมา
หนึ่งใน วัฒนธรรมองค์กร ที่หลายองค์กรเริ่มสร้างได้ง่าย ๆ คือการสร้างองค์กรที่พร้อมส่งเสริมการเรียนรู้ ด้วยระบบ HRD ของเว็บไซต์ ATHM ที่เป็นระบบที่ออกแบบมาเพื่อพัฒนาความรู้ ความสามารถของบุคลากรในองค์กรอย่างแท้จริง สามารถเรียนรู้ผ่านระบบออนไลน์ได้แบบ 24 ชั่วโมง มีระบบติดตามประเมินผลแบบ Real Time พร้อมตอบโจทย์ทุกความต้องการขององค์กรยุคใหม่
อ้างอิง: peoplemanagingpeople.com
