ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว เอส ซี จี องค์กรชั้นนำระดับประเทศที่มีพนักงานกว่าหมื่นคน ตระหนักดีว่าการพัฒนาศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่องคือกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ แต่การบริหารจัดการการเรียนรู้ให้กับพนักงานจำนวนมากด้วยวิธีการแบบเดิมกลับเป็นความท้าทายที่สำคัญ
ความท้าทายด้านการพัฒนาบุคลากรของบริษัท ปูนซีเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน)
ก่อนหน้านี้ SCG เผชิญกับความท้าทายในการพัฒนาบุคลากรหลายประการ การติดตามและประเมินทักษะของพนักงานแต่ละคนทำได้ยากเนื่องจากข้อมูลกระจัดกระจาย ส่งผลให้พนักงานไม่สามารถเห็นภาพรวมของเส้นทางการพัฒนาตนเองได้ชัดเจน ในขณะที่ฝ่าย HR ต้องใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการจัดการงานเอกสารและการประสานงาน แทนที่จะมุ่งเน้นการวางแผนพัฒนาบุคลากรเชิงกลยุทธ์ นอกจากนี้ การขาดเครื่องมือในการวิเคราะห์ข้อมูลยังทำให้การติดตามความก้าวหน้าในการพัฒนาทำได้ไม่เป็นระบบ
การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบ HRD Digital Training Solution
ด้วยความร่วมมือกับทีมพัฒนาของ ATHM ทาง SCG ได้นำระบบบริหารจัดการการเรียนรู้แบบครบวงจรเข้ามาใช้ ระบบประกอบด้วย 3 ส่วนหลัก
- ระบบประเมินและวางแผนพัฒนา ช่วยให้พนักงานประเมินทักษะปัจจุบันและสร้างแผนพัฒนาส่วนบุคคล (IDP) ที่สอดคล้องกับเป้าหมาย
- ระบบจัดการการเรียนรู้ รวมแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์และในห้องเรียนไว้ในที่เดียว พร้อมระบบลงทะเบียนที่ผนึกกับ IDP
- ระบบติดตามและวิเคราะห์ เก็บประวัติการเรียนรู้แบบรวมศูนย์ พร้อมแดชบอร์ดและรายงานวิเคราะห์การพัฒนาบุคลากร
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น
การนำระบบ HRD : Learning Management System มาใช้ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใน SCG หลายด้าน สำหรับพนักงาน การมีระบบที่ช่วยให้เห็นเส้นทางการพัฒนาตนเองได้ชัดเจนขึ้น ทำให้การวางแผนอาชีพมีทิศทางที่ชัดเจน และการเข้าถึงโอกาสการเรียนรู้ที่ง่ายขึ้น ส่งผลให้พนักงานมีแรงจูงใจในการพัฒนาตนเองมากขึ้น
ในส่วนของฝ่าย HR การนำระบบมาใช้ช่วยลดเวลาในการจัดการงานเอกสารลงถึง 60% ทำให้สามารถทุ่มเทเวลาให้กับการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวางแผนพัฒนาบุคลากรได้มากขึ้น รวมถึงบริหารงบประมาณการพัฒนาได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
สำหรับองค์กรโดยรวม การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้อัตราการเรียนรู้และพัฒนาทักษะของพนักงานเพิ่มขึ้น 40% และเกิดการสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้แบบ Self-directed Learning
มุ่งสู่อนาคตแห่งการพัฒนาบุคลากรแบบไร้รอยต่อ
ความสำเร็จของโครงการนี้แสดงให้เห็นว่าการลงทุนในระบบ HRD : Learning Management System ที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยแก้ปัญหาการบริหารจัดการและเป็นก้าวสำคัญในการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้อย่างยั่งยืน ทีม ATHM ยังคงพัฒนาระบบอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงและช่วยให้องค์กรชั้นนำอย่าง SCG สามารถพัฒนาบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิภาพในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว